Cookies zijn kleine tekstbestanden die wij opslaan in je browser wanneer je onze website bezoekt. Deze bestanden bevatten informatie over je navigatie op en interactie met onze website, met als doel je gebruikerservaring efficiënter te maken. Sommige cookies zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van onze website, zoals in het geval van technische cookies of het personaliseren van het gebruikersinterface, en andere, zoals analytische cookies of cookies voor gedragsgerichte advertenties (of marketingcookies) vereisen dat we je informeren en dat je ons toestemming geeft voordat we ze kunnen gebruiken.

LocalStorage en SessionStorage zijn twee gegevensopslaglocaties die zich in de browser van je apparaat bevinden, en deze kunnen, net als cookies, van ons zijn (wanneer onze website ze creëert) of van derden (wanneer ze worden gecreëerd door onze dienstverleners of onze partners). Het verschil tussen de twee locaties is dat LocalStorage de informatie definitief opslaat, of totdat jij besluit de gegevens uit je browser te verwijderen, en SessionStorage slaat de gegevens op gedurende de tijd dat het tabblad waarop je onze website gebruikt openstaat en zodra deze wordt gesloten worden de gegevens verwijderd. Het verschil met cookies is dat deze twee locaties meer gegevens kunnen opslaan dan cookies zonder dat dat invloed heeft op de effectiviteit van onze website.

In het algemeen hangt het risiconiveau af van het soort cookies, en of ze van ons zijn of van derden. De meeste cookies zijn niet gevaarlijk. Concreet:

De Artikel 29-werkgroep (voorheen WG29 en nu het Europees Comité voor gegevensbescherming) zegt in haar advies 4/2012, ‘over de vrijstelling van toestemming voor cookies’ dat er geen risico voor jou is en dat er geen verplichting bestaat om voorafgaand aan het gebruik ervan toestemming te verkrijgen voor cookies die:
 

• noodzakelijk zijn voor communicatie via een netwerk tussen de gebruiker en de servers die de website hosten, en alle cookies die
• noodzakelijk zijn om een specifieke functionaliteit te bieden die uitdrukkelijk is verzocht door de gebruiker.
   

Deze vrijstelling van de verplichting om de legitimiteit van het gebruik van cookies te baseren op jouw toestemming, aangezien er geen risico voor jou bestaat, staat beschreven in de handleidingen voor het gebruik van cookies, die door de meeste gegevensbeschermingsautoriteiten van de EU-landen zijn gepubliceerd (in die van Spanje is dit bijvoorbeeld opgenomen in paragraaf 4.1 van de handleiding voor het gebruik van cookies, juli 2020).

De WG29 heeft zelfs de doeleinden gedefinieerd die volgens hen meer voordelen dan nadelen voor jou hebben:

Gezien hun doel sluit de WG29 de volgende cookies uitdrukkelijk uit van de verplichting om de geïnformeerde toestemming van de bezoeker te verkrijgen:

• Cookies die bekend staan als ‘ingevoerd door de gebruiker’ en die worden gebruikt om de acties van de gebruiker te registreren bij het invullen van online formulieren tijdens een internetsessie, of om producten in een winkelmandje te onthouden die de gebruiker heeft geselecteerd in een e-commerce winkel;
• Sessiecookies die worden gebruikt voor authenticatie of identificatie van de gebruiker en die een soort token opslaan (bewijs dat de gebruiker is wie deze beweert te zijn en al eerder is geauthentiseerd) om te voorkomen dat de gebruiker op elke opgevraagde pagina de gebruikersnaam of wachtwoord moet invoeren en om de toegang te beperken;
• Cookies voor de veiligheid van de gebruiker, die specifiek zijn geplaatst voor een betere beveiliging van de door de gebruiker expliciet verzochte dienst. Een voorbeeld hiervan is om foutieve en herhaalde pogingen om verbinding te maken met een website of misbruik te detecteren;
• Sessiecookies voor mediaplayer;
• Load balancing cookies voor de lastverdeling van de informatiesystemen;
• Cookies voor het personaliseren van de gebruikersinterface, bijvoorbeeld om de taalvoorkeur te onthouden; en
• Bepaalde aanvullende cookies (plug-in) voor het uitwisselen van social content.

In het algemeen geldt dat, wanneer een website bezoekers een dienst aanbiedt en het gebruik van cookies uitsluitend bedoeld is voor de hierboven genoemde doeleinden waarvoor geen toestemming nodig is, ongeacht of het eigen cookies of cookies van derden zijn, het niet nodig is dat de verantwoordelijke voor de website, wij, de bezoeker informeert over het gebruik ervan of diens toestemming hoeft te vragen.

Wat betreft de verwerking van gegevens die via analytische cookies worden verzameld, geeft het bovengenoemde advies van het huidige Europees Comité voor gegevensbescherming aan dat, hoewel zij niet zijn vrijgesteld van de verplichting om toestemming voor het gebruik ervan te verkrijgen, het onwaarschijnlijk is dat zij een risico vormen voor de privacy van gebruikers, mits het eigen cookies zijn die samengevoegde gegevens verwerken met een strikt statistisch doel, informatie verstrekken over het gebruik en gebruikers de mogelijkheid bieden om hun toestemming te weigeren.

Onze eigen cookies worden gegenereerd door onze website, terwijl cookies van derden worden gegenereerd door onafhankelijke diensten of dienstverleners en het zijn deze onafhankelijke dienstverleners die het doel en de middelen bepalen van elke verwerking die zij uitvoeren.

Onze enige verantwoordelijkheid met betrekking tot cookies van derden is de benodigde medewerking van onze website bij het plaatsen van deze cookies op jouw computer. Wij zijn meestal verplicht om deze cookies op je computer te plaatsen om gebruik te kunnen maken van de diensten die deze derden ons leveren (bijvoorbeeld om te controleren of je niet een van de robots bent waarvan het wemelt op het internet, en te garanderen dat alle verzoeken of opmerkingen die ons via de formulieren op onze website bereiken authentiek zijn).

Technische cookies zijn cookies die het de gebruiker mogelijk maken op een website, platform of app te navigeren en de verschillende opties of diensten te gebruiken die hierop te vinden zijn, inclusief het beheer en functioneren van de website en het inschakelen van websitefuncties en -diensten (bijvoorbeeld om in te loggen, toegang te krijgen tot delen van de website met beperkte toegang, de producten van je bestelling te onthouden, het aankoopproces voor je bestelling uit te voeren, je betaling te beheren, enz.). Zonder deze cookies kan de website of app niet goed functioneren en daarom worden ze als noodzakelijk beschouwd.

In onze lijst met cookies kun je deze en andere cookies bekijken

De voorkeurscookies of gepersonaliseerde cookies maken het onze website mogelijk om informatie te onthouden, zodat het gedrag en het uiterlijk van onze website zich aanpast om jouw ervaring te onderscheiden van die van andere gebruikers. Een voorbeeld hiervan is dat de website meestal de taal onthoudt waarin je de website wilt zien. Als je vrijwillig om deze kenmerken verzoekt door bijvoorbeeld de vlag of letters te selecteren die de taal identificeren, wordt dit als een dienst beschouwd die uitdrukkelijk door jou wordt aangevraagd, mits de cookies uitsluitend worden gebruikt voor personalisatie, zodat het in dit geval niet vereist is om je een uitdrukkelijke toestemming te vragen.

In onze lijst met cookies kun je deze en andere cookies bekijken

Statistische of analytische cookies zijn cookies waarmee we kunnen begrijpen hoe bezoekers de pagina's van onze website gebruiken en een statistische analyse kunnen uitvoeren van de diensten die wij bieden. De verzamelde gegevens worden gebruikt om de activiteit op onze website te meten met als doel de producten en diensten die wij je aanbieden te verbeteren.

Wij gebruiken alleen analytische cookies als je ons daarvoor toestemming geeft door op de betreffende knop in de cookiebanner te klikken of via het instellingenmenu.

In onze lijst met cookies kun je deze en andere cookies bekijken

Wij gebruiken bijvoorbeeld cookies van Google Analytics van Google Ireland Limited om samengevoegde statistieken te genereren. Dit betekent dat de cookies de verzamelde gegevens ook naar Google Ireland Limited kunnen verzenden. Als je niet wilt dat deze gegevens worden verzonden, raden wij je aan de add-on die voorkomt dat er gegevens naar Google worden gestuurd en die door Google zelf is ontworpen in je browser te installeren. Deze add-on verhindert niet dat je browser gegevens naar onze website verzendt, maar wel dat gegevens naar Google worden gestuurd.

Raadpleeg voor meer informatie over hoe Google je gegevens gebruikt de volgende Google-pagina's:

Privacy en voorwaarden van Google

Uw gegevens waarborgen

Marketing- of cookies voor gedragsgerichte advertenties slaan informatie op over het gedrag van gebruikers die wordt verkregen door voortdurende observatie van je navigatiegedrag, waarmee een specifiek profiel kan worden ontwikkeld om relevante en aantrekkelijke advertenties aan individuele gebruikers te tonen, die hierdoor waardevoller worden voor de adverteerders.

Wij gebruiken de marketingcookies alleen als je ons daarvoor toestemming geeft door op de betreffende knop in de cookiebanner te klikken of via het instellingenmenu.

• Instructies voor Microsoft Edge
• Instructies voor Google Chrome
• Instructies voor Google Android
• Instructies voor Internet Explorer 11
• Instructies voor Mozilla Firefox
• Instructies voor Opera
• Instructies voor Safari

Als je de installatie van cookies in je browser uitschakelt, kun je onze website nog wel bezoeken, maar het kan zijn dat het browsen niet optimaal is en dat sommige diensten die wij aanbieden niet correct werken.

We werken dit Cookiebeleid bij wanneer dit nodig is om eventuele wijzigingen in onze producten en diensten te weerspiegelen.

Bij ingrijpende wijzigingen in dit beleid brengen we je hiervan op de hoogte voordat ze van kracht worden door een duidelijke kennisgeving in de cookiesbanner te plaatsen. We raden je in ieder geval aan dit Cookiebeleid regelmatig te bekijken om te weten welke cookies we gebruiken en hoe we ze gebruiken.

Laatste update: 31 maart 2023