I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati nel browser dell'utente quando visita il nostro sito web. Questi file contengono informazioni sulla navigazione e l'interazione dell'utente con il nostro sito web, allo scopo di rendere la sua esperienza più efficiente. Alcuni cookie sono essenziali per il corretto funzionamento del nostro sito web, come ad esempio i cookie tecnici o di personalizzazione dell'interfaccia utente, mentre altri, come i cookie di analisi o i cookie di pubblicità comportamentale (o di marketing), ci richiedono di informare l'utente e che quest'ultimo ci dia il suo consenso prima di poterli utilizzare.

LocalStorage e SessionStorage sono due spazi di archiviazione dati contenuti nel browser del dispositivo dell'utente e, come i cookie, possono essere di proprietà (se sono creati dal nostro sito web) o di terze parti (se creati dai nostri fornitori di servizi o dai nostri partner). La differenza tra i due spazi è che LocalStorage memorizza le informazioni a tempo indeterminato o finché l'utente non decide di cancellare i dati del browser, mentre SessionStorage memorizza le informazioni per tutto il tempo in cui la scheda in cui viene utilizzato il sito web rimane aperta e, una volta chiusa, le informazioni vengono eliminate. La differenza con i cookie è che questi due spazi consentono di memorizzare più informazioni rispetto ai cookie, senza influire sulle prestazioni del nostro sito web.

In generale, il livello di rischio dei cookie dipende dal tipo di cookie e dal fatto che siano di proprietà o di terze parti. La maggior parte dei cookie non sono pericolosi. In particolare:

Il gruppo di lavoro dell'articolo 29 (ex GL29 e attuale Comitato Europeo per la Protezione dei Dati) nel suo Parere 4/2012, "relativo all'esenzione dal consenso per l'uso dei cookie", ritiene che essi non costituiscano un rischio per l'utente ed esenta dall'obbligo di ottenere il consenso previo al loro utilizzo per tutti i cookie che:
 

• sono necessari per la trasmissione delle comunicazioni su una rete tra l'utente e i server che ospitano il sito web, e per tutti quelli che
• sono necessari per fornire una funzionalità specifica richiesta esplicitamente dall'utente.
   

Questa esenzione dall'obbligo di dimostrare la legittimità dell'utilizzo da parte dell'utente nel consenso, per non rappresentare un rischio per l'utente, si riflette anche nelle guide sui cookie pubblicate dalla maggior parte delle Agenzie per la Protezione dei Dati nei Paesi dell'UE (ad esempio, nel caso della Spagna, è inclusa nella sezione 4.1 della guida sull'uso dei cookie, del luglio 2020).

Il GL29 ha definito anche le finalità che considera esplicitamente avere più benefici che rischi per l'utente:

Per quanto riguarda la loro finalità, il GL29 esclude esplicitamente i seguenti cookie dall'obbligo di ottenere il consenso informato del visitatore:

• Cookie con “dati compilati dall'utente”, che vengono solitamente utilizzati per tenere traccia delle azioni degli utenti quando compilano i moduli online di una sessione http, o per ricordare il carrello selezionato dall’utente all'interno di un e-commerce),
• Cookie di sessione utilizzati per l'autenticazione o l'identificazione dell'utente, che memorizzano una sorta di token (testimonianza che l'utente è chi afferma di essere e che è già stato autenticato) per impedire che l'utente debba fornire il proprio nome utente o password su ogni pagina che richiede e che abbia dei limiti nel controllo dell'accesso,
• Cookie di sicurezza dell'utente, introdotti specificamente per rafforzare la sicurezza del servizio esplicitamente richiesto dall'utente. Ad esempio, per rilevare tentativi errati e ripetuti di connessione a un sito web, o abusi,
• Cookie di sessione del lettore multimediale,
• Cookie di sessione per bilanciare il carico dei sistemi informatici,
• Cookie di personalizzazione dell'interfaccia utente, ad esempio per ricordare la lingua preferita, e
• Alcuni cookie di integrazione (plug-in) per lo scambio di contenuti social.

In generale, nei casi in cui un sito web offra ai suoi visitatori un servizio, per utilizzare i cookie esclusivamente per gli scopi per i quali non è necessario ottenere il consenso, già elencati in precedenza, siano essi di proprietà o di terze parti, non sarà necessario che la persona responsabile del sito web (ossia, noi) informi il visitatore del loro utilizzo né che ottenga il suo consenso.

Per quanto riguarda il trattamento dei dati raccolti mediante cookie di analisi, il suddetto parere dell’attuale Comitato Europeo per la Protezione dei Dati manifesta che, sebbene non siano esenti dall’obbligo di ottenere il consenso per il loro utilizzo, è improbabile che essi rappresentino un rischio per la privacy degli utenti, purché si tratti di cookie di proprietà, che trattino dati aggregati per fini strettamente statistici, che siano fornite informazioni sul loro utilizzo e che sia inclusa la possibilità di non prestare il consenso al loro utilizzo.

I cookie di proprietà vengono generati dal nostro sito web, mentre i cookie di terze parti vengono generati da servizi o fornitori indipendenti da noi, e sono questi fornitori indipendenti a definire le finalità e i mezzi dei trattamenti che eseguono.

La nostra unica responsabilità riguardo i cookie di terze parti è la necessaria collaborazione del nostro sito web nell'installazione di questi cookie nel computer dell'utente, un'azione che normalmente saremo obbligati a eseguire in quanto necessaria per poter utilizzare i servizi forniti da tali terze parti (ad esempio, per verificare che l'utente non sia uno dei tanti bot che popolano Internet, impedendo così che le richieste o i commenti che potrebbero inviarci attraverso i moduli del nostro sito web ingolfino l'assistenza da offrire agli utenti reali).

I cookie tecnici sono quelli che consentono all'utente di navigare attraverso un sito web, una piattaforma o un'applicazione, nonché di utilizzare le diverse opzioni o i servizi esistenti, tra cui la gestione e il funzionamento del sito web e l'abilitazione delle sue funzioni e servizi (ad esempio, identificare la sessione, accedere a parti del sito web con accesso limitato, ricordare gli elementi che compongono l'ordine di acquisto, eseguire il processo di acquisto dell'ordine, gestire il pagamento, ecc.). Il sito web o l'app non possono funzionare correttamente senza questi cookie, che pertanto sono considerati necessari.

È possibile consultare questi e altri cookie nel nostro elenco dei cookie

I cookie di preferenza, o di personalizzazione, consentono al nostro sito web di ricordare le informazioni che modificano il comportamento delle nostre pagine o l'aspetto che hanno allo scopo di differenziare l'esperienza dell'utente da quella di altri utenti. A titolo di esempio, di solito si ricorda la lingua in cui si desidera visualizzare il nostro sito web. Se l'utente sceglie volontariamente tali caratteristiche, ad esempio contrassegnando la bandiera o le lettere che identificano la lingua, si considera un servizio espressamente richiesto dall'utente, a condizione che i cookie siano conformi esclusivamente allo scopo di personalizzazione, per cui in questo caso non verrebbe richiesta un'autorizzazione esplicita all'utente.

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I cookie statistici, o cookie di analisi, sono quelli che ci consentono di capire in che modo i visitatori interagiscono con le pagine del nostro sito web e quindi di eseguire l'analisi statistica dei servizi che forniamo. Le informazioni raccolte vengono utilizzate per misurare l'attività sul nostro sito web al fine di apportare miglioramenti ai prodotti e ai servizi che offriamo.

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Ultimo aggiornamento: 31 marzo 2023